Política de privacidade — Tem Pra Já Litoral

1. Quais dados coletamos

•Dados de identificação: nome completo e CPF ou CNPJ.
•Dados de contato: telefone/WhatsApp e e-mail.
•Dados de endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, condomínio, cidade e estado.
•Dados da locação: produtos, quantidades, período, modalidade, valores, taxa de entrega, caução e observações.
•Registros de comunicação e de aceite eletrônico: data, hora, endereço IP e identificação do navegador na assinatura de contrato.

•Analisar e responder solicitações de locação e verificar disponibilidade.
•Executar o contrato: emitir reservas, calcular frete, agendar entrega e devolução, conferir o produto e liberar a caução.
•Enviar comunicações operacionais sobre a reserva por e-mail e WhatsApp.
•Cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em eventual processo.

•Os dados ficam armazenados em ambiente de nuvem com acesso restrito à equipe autorizada.
•Mantemos os dados pelo tempo necessário à finalidade e pelos prazos legais aplicáveis; depois disso são eliminados ou anonimizados.

•Acesso administrativo protegido por autenticação individual e controle de permissões.
•Regras de acesso por registro no banco de dados, de modo que dados operacionais não fiquem públicos.
•Trânsito de dados protegido por conexão criptografada (HTTPS).

•Não vendemos dados pessoais.
•Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que viabilizam a operação, como serviços de hospedagem, banco de dados, envio de e-mail e consulta de CEP/geolocalização.
•Podemos compartilhar dados com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

•Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
•Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
•Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
•Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, quando aplicável.

•Utilizamos medição própria (first-party), dentro da nossa própria plataforma, sem ferramentas externas de publicidade e sem Meta Pixel, Google Ads ou trackers de terceiros.
•Registramos: identificador anônimo de sessão, data e hora, páginas acessadas, produtos e categorias visualizados, termos pesquisados, filtros e datas informadas na busca, cliques em botões, início, conclusão ou abandono de formulários, origem do acesso (referrer/campanha) e tipo de dispositivo (celular, tablet ou computador).
•Não armazenamos endereço IP completo nem dados sensíveis desnecessários para essas finalidades.
•Finalidades: melhorar o catálogo, medir o uso da plataforma, entender a demanda por produtos e aprimorar nossos serviços. Base legal: legítimo interesse.
•Se no futuro adotarmos ferramentas externas de publicidade ou rastreamento, solicitaremos o consentimento adequado antes de ativá-las.

•No formulário “Não encontrou o que precisava?” coletamos o produto procurado, finalidade e período estimado (opcionais), nome, WhatsApp e, opcionalmente, e-mail e bairro/CEP.
•Esses dados são usados para avaliar a demanda e retornar o contato sobre o produto solicitado.
•O aviso “quero ser avisado quando o item estiver disponível” é registrado como consentimento específico e usado exclusivamente para essa comunicação — nunca para marketing genérico.
•O consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelos canais de contato.

•Mediante solicitação do titular, excluímos os dados pessoais do cadastro (nome, documento, contato e endereço), mantendo apenas os registros contábeis e operacionais exigidos por lei, de forma anonimizada.
•Também atendemos pedidos de acesso e de confirmação de tratamento, com resposta no prazo legal.

•Solicitações sobre dados pessoais podem ser feitas pelos canais oficiais de contato indicados abaixo. Respondemos no prazo legal.

Tem Pra Já Litoral — Praia Grande - SP
WhatsApp: (13) 98157-7475
E-mail: contato@temprajalitoral.com.br