1. Utilização da plataforma
- •O site é um canal para consulta de produtos e envio de solicitações de locação. O uso deve ser feito de boa-fé, com informações verdadeiras e atualizadas.
- •É proibido utilizar a plataforma para fins ilícitos, para tentar burlar controles de disponibilidade ou para reproduzir conteúdos sem autorização.
2. Cadastro e dados do cliente
- •Para concluir uma locação são necessários nome completo, telefone/WhatsApp, e-mail, CPF ou CNPJ e endereço completo de entrega.
- •O cliente é responsável pela veracidade dos dados informados. Dados inválidos podem impedir a confirmação da reserva.
- •Locações são realizadas apenas para maiores de 18 anos ou pessoas jurídicas devidamente representadas.
3. Solicitações e reservas
- •O envio do formulário gera uma solicitação, que não representa reserva confirmada e não gera cobrança.
- •A reserva só existe após a confirmação expressa da equipe, com definição de período, valores, entrega e caução.
- •A confirmação pode ser recusada em caso de indisponibilidade, dados incompletos ou histórico de pendências.
4. Disponibilidade
- •A disponibilidade exibida no site é dinâmica e considera as reservas confirmadas, o tempo de higienização e eventuais manutenções.
- •A indisponibilidade superveniente pode ocorrer; nesse caso a equipe comunicará o cliente e oferecerá alternativa ou cancelamento sem custo.
5. Valores e pagamento
- •Os valores exibidos referem-se à modalidade escolhida (horas, diária, final de semana, semana ou mês) e à quantidade solicitada.
- •A taxa de entrega é calculada conforme a distância até o endereço informado e pode ser ajustada pela equipe quando o endereço for alterado.
- •A forma de pagamento é combinada após a confirmação da reserva. Não há cobrança no envio da solicitação.
6. Caução
- •A caução é um valor de garantia, não é parte do preço da locação e não constitui receita da empresa.
- •É devolvida após a conferência do produto e dos acessórios, desde que não existam danos, perdas, atrasos ou pendências.
- •Havendo ocorrência, poderá ser retida total ou parcialmente, com apresentação da justificativa e dos valores.
7. Entrega
- •Neste momento a operação trabalha exclusivamente com entrega no endereço informado pelo cliente, em Praia Grande – SP.
- •A entrega é agendada em janela combinada. É necessária a presença de pessoa maior de 18 anos para receber e conferir o produto.
- •Ausência do cliente no horário agendado pode gerar nova taxa de deslocamento.
8. Responsabilidade do cliente
- •Guardar e utilizar o produto conforme as instruções, mantendo-o em local seguro e protegido durante todo o período contratado.
- •Não sublocar, emprestar, transportar para fora da região atendida ou alterar o produto sem autorização.
- •Comunicar imediatamente qualquer defeito, avaria, furto ou perda.
9. Cancelamento
- •Solicitações ainda não confirmadas podem ser canceladas a qualquer momento, sem custo.
- •Reservas confirmadas podem ser canceladas mediante aviso prévio; cancelamentos após a saída do veículo para entrega podem gerar cobrança da taxa de deslocamento.
10. Atraso na devolução
- •O período contratado tem início e término definidos na reserva. Existe uma tolerância informada para a devolução.
- •Após a tolerância, aplicam-se valores por hora excedente conforme o produto, podendo ser descontados da caução.
11. Avarias e perda de acessórios
- •Na devolução é feita conferência do produto e dos acessórios listados na locação.
- •Danos causados por uso inadequado, bem como acessórios faltantes, serão orçados e cobrados, podendo ser abatidos da caução.
- •Em caso de perda total ou furto, o cliente responde pelo valor de reposição do bem.
12. Indisponibilidade do site
- •O site pode ficar temporariamente indisponível por manutenção ou por causas fora do controle da empresa, sem que isso gere obrigação de indenizar.
13. Comunicação eletrônica
- •O cliente concorda em receber comunicações operacionais por e-mail e WhatsApp referentes à sua solicitação, reserva, entrega, devolução e contrato.
- •Documentos e contratos podem ser assinados eletronicamente, com registro de data, hora e evidências do aceite.
14. Foro e alterações
- •Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente é sempre a publicada neste site.
- •Fica eleito o foro da Comarca de Praia Grande – SP para dirimir eventuais controvérsias.
Contato
Tem Pra Já Litoral — Praia Grande - SP
WhatsApp: (13) 98157-7475
E-mail: contato@temprajalitoral.com.br